Politique de livraison.

Politique de Livraison - NOVA MARKET EURL

Chez NOVA MARKET EURL, nous mettons tout en œuvre pour que vos produits vous parviennent rapidement et en parfait état. Voici les détails de nos services de livraison.

1. Modes de livraison et Tarifs

Nous vous proposons deux solutions adaptées à vos besoins : la livraison à domicile ou le retrait en point relais.

A. Livraison Standard (À domicile)

Idéale pour recevoir vos produits directement chez vous ou à votre bureau.

  • Délai de livraison : Entre 48h et 72h (jours ouvrés) après expédition.

  • Frais de port : 5,90 € TTC pour toute commande inférieure à 59 € TTC.

  • Gratuité : Les frais de port sont OFFERTS dès 59 € TTC d'achat.

B. Livraison en Point Relais

Une solution économique et flexible pour récupérer votre colis quand vous le souhaitez.

  • Délai de livraison : Généralement entre 3 et 5 jours ouvrés.

  • Frais de port (Commandes < 20 €) : 3,90 € TTC pour toute commande jusqu'à 19,99 € TTC.

  • Gratuité : Les frais de port sont OFFERTS dès 20 € TTC d'achat.

2. Préparation de votre commande

Toute commande passée sur notre boutique est généralement traitée et expédiée sous 24h à 48h (hors week-ends et jours fériés). Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que votre colis quitte notre entrepôt.

3. Suivi de colis

Dès l'expédition de votre commande, un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail. Vous pourrez ainsi suivre l'acheminement de votre colis en temps réel depuis le site du transporteur ou via votre espace "Mon Compte" sur notre boutique.

4. Zones de livraison

Actuellement, NOVA MARKET EURL assure les livraisons en [Précisez votre zone, ex: France Métropolitaine et Belgique]. Pour toute demande de livraison hors de ces zones, merci de contacter notre service client.

5. Réception et Réserves

Lors de la réception de votre colis, nous vous conseillons de vérifier l'état de l'emballage. Si le colis est endommagé, nous vous recommandons de :

  • Refuser le colis ou émettre des réserves précises sur le bon du transporteur.

  • Prendre contact avec notre service client sous 48h.